企业风采
PDCA管理循环,我的第一次质量授课
来源: 西北院 发布时间: 2019-10-30

9月的“质量月”如期到来,我是部门质量员,其中有一项工作就是对部门人员开展质量培训。办公室涉及质量方面内容有限,培训什么内容呢?这下我就有点犯难了。在讨论如何做好部门“质量月”的工作时,有人说了一句“PDCA循环是什么意思我都不明白。”这让我茅塞顿开。对了,部门第一次培训就从质量过程方法“PDCA循环”开始。

9月10日早上10:00,在三楼培训室,综合办开展了质量月第一次培训,邀请了质量部闫冰参加监督。恰巧这一天是教师节,同事们笑着称我为“王老师”。

这是我第一次正式给大家培训。同事鼓励我走上讲台讲课。我有些紧张,与其说是讲课,倒不如说是在快速念书更贴切,从PDCA管理循环的来源到每个字母的意思、作用、特点,念的是什么?我自己都不清楚,可是大家还是很配合,认真听讲。

当讲到案例时,大家来了兴致。

第一个案例,就是部门正在做的工作“制度汇编”案例,我将这个工作从策划、实施、检查、处置,每步中都清晰写出应该做的工作,同时明确责任人,容易理解。

第二个案例,大家看到都笑了,这是一个生活的案例。就是我们部门工作之余,最爱谈论的话题--减重,我用PDCA管理循环,从P(计划)、D(执行)、C(检查)、A(改善)四个环节,讲述了如何去做减重计划,如何控制体重,计划节点未达标要及时分析原因,再到下一个循环整改直到减重达标。大家边笑边听,在笑声中,通过案例很快理解了PDCA管理循环含义,并对授课内容留下深刻印象。

课程讲完后,大家开始了激烈的讨论。有人问,PDCA还可以用到生活中?我说当然可以,如果在生活中坚持使用,不仅可以养成好的习惯,还可以提高生活质量,浪费的时间少了,是不是可做的事情就多了?有人说,那我日常工作中也可以使用了,这样就可以有效的提高工作效率,减少重复工作。激烈的讨论让时间感觉在飞逝。转眼一个小时就过去了,培训也结束了。我有幸收到了同事们热烈的掌声,部门第一次培训就在欢声笑语中结束了。

课后同事们对我说,培训内容将工作与生活相结合,这样的讲解我们感觉记忆更加深刻。这次培训我们都有了收获。对下次的培训我也增加了信心。

质量管理理念不仅是在工作中,在生活中也是无处不在,培训的目的不仅仅是要去学习,更主要是去运用它,让它成为工作生活中的一个习惯,每个人踏实的去做,公司的质量工作还会有什么问题做不好呢?

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